fbpx

Reklamacije

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, molimo Vas da nam dostavite fotografije proizvoda, kako bismo Vam poslali ponovo Vašu narudžbu.

Ukoliko ustanovite, prilikom prve upotrebe, da je uređaj koji ste dobili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku izvršili zamjenu za ispravan uređaj.

Svoju reklamaciju nam možete javiti pozivom na broj telefona 066 910 528 ili pismeno na e-mail reklamacije@mass-light.com .

Prilikom reklamiranja proizvoda, molimo vas da nam javite broj narudžbe u kojoj se nalazi reklamirani proizvod, broj računa ili vaše ime, prezime i broj telefona.